Condiciones de venta

Los usuarios o clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.dosel.gal (de ahora en adelante, también se usará DOSEL).

Los usuarios deben tener plena capacidad para utilizar los fondos de sus cuentas corrientes o tarjetas de crédito/débito y que éstas tengan capital suficiente para cubrir todos los costes resultantes de la compra de productos a través de www.dosel.gal

Durante el proceso de compra, el usuario declara su plena conformidad y aceptación sin reservas de estas Condiciones de uso y venta.

El usuario recibirá la confirmación de su pedido a través de un correo electrónico y los datos registrados en www.dosel.gal constituirán la prueba de las transacciones realizadas.

DOSEL se reserva el derecho a modificar los precios de modo permanente o temporal en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento de la realización del pedido, siempre que haya disponibilidad de los productos solicitados y salvo error tipográfico manifiesto.

Los precios publicados en Dosel son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Dosel. Las ofertas presentadas por Dosel son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Dosel.eu se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

DOSEL se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que exista algún tipo de litigio. Los precios de los productos incluyen IVA.

DOSEL pertenece a:
María Del Carmen Pereira Ramos
Rúa Nova 26, 15705, Santiago de Compostela
España
CIF: 3323920L
Correo electrónico: maria@dosel.gal
Tlf: +34.981 56 60 78 / +34 629 73 94 10

NOTA IMPORTANTE: Tenga en cuenta que todos los productos vendidos a través de la web de DOSEL son piezas de artesanía textil realizadas con técnicas de encaje y bordado. Cada producto es único y diferente, por lo que pueden ser ligeramente diferentes en cuanto a descripción, medidas o colores respecto a lo indicado en la ficha de producto. Estas ligeras variaciones no se considerarán taras o defectos del producto. Además, DOSEL realiza encargos a medida desde cero o tomando ejemplos de otros productos expuestos en la web. Por ello recomendamos que antes de efectuar un pedido y ante cualquier duda o búsqueda de producto personalizado, se realice una consulta sin compromiso.

ENVÍOS

El plazo aproximado de entrega es de 10 días.

Todos los envíos serán certificados.

Debe tener en cuenta que al tratarse de productos realizados de forma artesanal, el periodo de confección será variable, lo cual puede retrasar los plazos de entrega. Consulte el pedido sin compromiso (vía llamada telefónica o whatsapp) para obtener datos más concretos sobre los plazos esperables para su producto.
El plazo también puede variar debido a la disponibilidad de los materiales, en cuyo caso DOSEL contactará con el cliente.

DOSEL no se responsabiliza si los períodos de entrega se prolongan por causas de fuerza mayor, eventos relacionados con el transportista o si las direcciones de entrega son incompletas o incorrectas.

NOTA IMPORTANTE: aunque es improbable, los envíos internacionales a países fuera de la Unión Europea pueden ocasionar gastos adicionales de importación, aranceles o aduanas que están fuera de nuestro control. Dosel no asumiría ningún coste total ni parcial derivado de estos gastos. En caso de inspección por parte de la aduana de tu país, si tú no estuvieras conforme con los costes aduaneros, y decidieras rechazar el pedido, te descontaríamos todos los gastos ocasionados del importe a devolver (gastos de ida, gastos de vuelta y gastos de gestión o administrativos ocasionados). 

Gastos de envío

• Envíos a España: 6,45 eur IVA incluido.
• Envíos a países dentro de la Unión Europea: 7,55 eur IVA incluido.
• Resto de países: 8,55 eur IVA incluido.

ENVÍO GRATUITO

Cancelación de pedido

Por norma general, solo es posible cancelar un pedido realizado enviando un correo electrónico a maria@dosel.gal o un mensaje a través del formulario de contacto de esta página web antes de las 15h del mismo día de la tramitación del pedido y siempre que el cliente no haya recibido el email de confirmación de envío.

Una vez cancelado el pedido, se realizará el ingreso del mismo modo en que se haya realizado la compra. Este proceso puede demorarse unos días dependiendo de la entidad bancaria.

DEVOLUCIONES

Si al recibir su pedido usted no está satisfecho, puede ejercer su derecho de desistimiento recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios solicitando su devolución en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción y, preferiblemente, utilizando el embalaje original en el que recibió su pedido o, en su defecto, usando un embalaje adecuado (caja, bolsa, etc.).

Para devolver un artículo, deberá contactar previamente en el formulario de contacto de esta página o por email a maria@dosel.gal, indicando número de pedido y nombre del artículo a devolver). Deberá indicar el motivo de la devolución para cada una de las piezas o artículos.

Si la devolución es originada por una tara o defecto en el artículo, será gratuita. En caso de que sea por otro motivo, puede conllevar unos costes de tramitación y recogida. Todos los artículos que vayan a ser devueltos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados.

Una vez realizada la devolución, recibirá el importe mediante la misma forma de pago utilizada en su compra en un tiempo estimado de 10-15 días, dependiendo de su entidad bancaria.